Accessibilité
Vos pages restent-elles utilisables par des personnes ayant des besoins d'accessibilité différents ? Nous vérifions des critères observables liés notamment à la structure, aux contrastes, au clavier, aux libellés, aux composants interactifs et à l'utilisation sur différents dispositifs.
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Une page. Un pilier. Un vrai rapport.
Indiquez votre site et recevez notre rapport sur le pilier Accessibilité, pour votre page d’accueil, par email, dans un délai minimum de 24 h.
Les forfaits couvrent les 9 piliers sur les pages de tout votre site.
Ce que nous vérifions
- Le contraste des textes, mesuré sur la page telle qu'elle est rendue : bandeau de consentement compris, fondus terminés, et en thème sombre quand le site en propose un.
- Les alternatives textuelles des images : celles qui portent une information doivent la restituer, celles qui décorent doivent rester invisibles.
- Les intitulés que le navigateur calcule pour vos liens et vos boutons. Le défaut courant n'est pas l'intitulé absent, c'est douze liens « En savoir plus » qui mènent à douze endroits différents.
- Les labels des champs de formulaire, la hiérarchie des titres et les repères de navigation. Un label qui disparaît dès qu'on écrit dans le champ n'est annoncé par rien.
- L'usage au clavier, exercé plutôt que supposé : un menu qui ne s'ouvre qu'au survol, un bouton que la touche Entrée n'active pas, un panneau que la touche d'échappement ne referme plus.
- Le repère visuel qui montre où l'on se trouve au clavier, mesuré par de vraies pressions sur la touche de tabulation : un contour peint en transparent ne se voit pas mieux qu'un contour absent.
- Sur les sites que la réglementation y oblige, la déclaration d'accessibilité : une obligation distincte de la qualité du site, qu'un site irréprochable peut manquer.
Ce que nous relevons sur les sites audités
Sur une trentaine de sites audités entre le 14 août 2026 et le 24 septembre 2026 :
- 25 % ont une barrière d'accessibilité critique sur presque toutes leurs pages
Chaque pourcentage porte sur les sites où le point a pu être vérifié. Beaucoup ont été audités parce qu'un défaut s'y voyait vite : ces chiffres décrivent nos audits, pas l'ensemble des sites.
À lire aussi : Expérience et fiabilité, un rapport réel de boutique en ligne.
Sur quelle base
WCAG 2.2 AA · RGAA · directive UE 2019/882
Un constat n’a de valeur que s’il repose sur une base identifiable. Quand cela s’y prête, nous nous appuyons sur une loi, une norme ou une spécification, et le rapport indique, pour chaque point relevé, la page concernée et la valeur observée.
Ce que ça change pour vous
Selon votre activité, votre statut et les règles qui vous sont applicables, certaines obligations d'accessibilité peuvent concerner votre site. L'audit vérifie les éléments observables depuis l'extérieur ; il ne détermine pas à lui seul le régime juridique applicable à votre organisation.
Au-delà de l'obligation, un site inutilisable au clavier l'est aussi pour beaucoup de visiteurs qui ne se déclareront jamais handicapés : une main occupée, un écran trop petit, une souris capricieuse.
Ce que cet audit ne dit pas
Aucun examen ne couvre le référentiel entier. Ce qui reste dehors : transcriptions des médias, une information portée par la seule couleur, l'ordre dans lequel la page se lit, et l'expérience d'un utilisateur de lecteur d'écran.
Nous exerçons au clavier ce qui peut l'être, et nous nommons ce qui ne l'a pas été. Le rapport ne délivre donc jamais une conformité RGAA ou WCAG, et il n'est pas un avis juridique : il établit des défauts, chacun avec sa mesure, et écrit ce qui reste à vérifier autrement.
Chaque limite de l’examen est indiquée dans la note de méthodologie de votre rapport. Un point non vérifiable n’est jamais présenté comme conforme.
Le poids de ce pilier
Une note globale doit peser ce qui compte pour votre activité : les 9 piliers ne pèsent pas le même poids selon ce que votre site sert à faire. Voici ce que « accessibilité » représente dans la note globale, selon la grille retenue. Le rapport indique toujours laquelle a produit votre note.
| Type de site | Part de la note globale |
|---|---|
| Type indéterminé | 12 % |
| Site vitrine | 10 % |
| Boutique en ligne | 13 % |
| Application, espace client | 11 % |
| Blog, média | 10 % |
| Site public | 24 % |
Ce pilier est examiné avec les huit autres dans chaque forfait, quel que soit le nombre de pages. Voir les tarifs →
Les guides de ce pilier
RGAA : qui y est soumis, ce qu'il exige
Le RGAA est le référentiel français d'accessibilité numérique. Qui doit l'appliquer, ce que vérifie un audit de conformité, et ce qu'un examen externe établit.
Lire le guide →WCAG : niveaux A et AA, critères bloquants
WCAG 2.2 est la version en vigueur des règles d'accessibilité du W3C. Les niveaux A et AA, les critères qui bloquent un visiteur, et ce que l'audit exerce.
Lire le guide →Déclaration d'accessibilité : qui la doit
La déclaration d'accessibilité dit si un site est conforme au RGAA. Qui doit la publier, ce qu'elle contient, où la lier, et ce que l'audit vérifie.
Lire le guide →European Accessibility Act : qui est visé
Depuis le 28 juin 2025, la directive européenne sur l'accessibilité vise les sites qui vendent aux particuliers. Qui en est exempté, et ce qu'il faut publier.
Lire le guide →