Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de commander, et nos réponses.
Avant de commander
Puis-je voir un exemple de rapport ?
Oui. Deux rapports issus d’audits réels sont disponibles en entier sur la page Exemples. L’analyse détaillée des pages et la note de méthodologie ne sont pas publiées.
Dois-je préparer quelque chose ou fournir un accès ?
Non. Rien à installer et aucun accès à transmettre. L’examen porte sur ce que votre site expose depuis l’extérieur.
Mon site est fait avec Wix, Shopify, WordPress…
Aucune importance. Nous mesurons ce que vivent vos visiteurs et ce que lisent les moteurs, quelle que soit la technique employée.
Je ne connais pas le nombre de pages de mon site.
Ce n’est pas un problème. Choisissez le forfait qui vous semble le plus proche. Nous recensons le site sous 24 h, avant tout travail, et nous vous signalons si un autre périmètre convient mieux.
Je peux commencer par A8 ?
Oui. A8 couvre les mêmes 9 piliers et fournit les mêmes trois documents que les forfaits plus larges. Il couvre simplement moins de pages.
Mon site demande un identifiant : pouvez-vous l’auditer ?
Oui, mais ce cas est traité sur devis : le périmètre et le cadre d’autorisation doivent être définis avant l’audit. Écrivez-nous avec l’adresse du site.
Le périmètre
Qui choisit les pages ?
Nous. Le périmètre est déterminé à partir de la structure réelle du site : obligations légales, navigation et récurrence des liens. Le rapport donne la liste exacte des pages analysées.
Pourquoi payer pour plus de pages ?
Un périmètre plus large donne plus de pages contrôlées. La profondeur de l’examen reste la même : les 9 piliers et les trois documents sont inclus dans chaque forfait.
Mon site est multilingue.
Le forfait couvre votre langue principale. Chaque autre langue est une option, analysée jusqu’au même nombre de pages : A25 120 € HT ; A60 300 € HT ; A120 420 € HT jusqu'à 120 pages, puis 0,75 € HT par page supplémentaire et par langue. A8 ne la propose pas. Le détail est sur la page Tarifs.
Dans quelle langue le rapport est-il rédigé ?
Dans celle que vous choisissez à la commande : français ou anglais. C’est un choix distinct des langues de votre site que nous analysons.
Allez-vous tester mon site « de l'intérieur » ?
Non : aucune tentative d'accès, aucun formulaire envoyé, aucun compte créé. L'examen est sans intrusion.
Pourquoi payer, alors que des outils gratuits existent ?
Les outils gratuits mesurent chacun une partie du problème. Notre travail consiste à croiser les 9 piliers sur les pages réelles du site, à documenter les constats et à les hiérarchiser dans un rapport transmissible.
Le paiement
Quand suis-je débité ?
À la livraison. À la commande, le montant est temporairement autorisé sur votre carte, via Stripe ; il n’est encaissé que lorsque votre rapport vous est remis. Si le périmètre ne convient pas au recensement, vous modifiez ou vous annulez avant tout encaissement.
Le rapport
Puis-je transmettre le rapport à mon prestataire ?
Oui. Le rapport vous appartient et est conçu pour être transmis à l’équipe ou au prestataire qui réalisera les corrections.
Mon rapport sera-t-il publié ?
Jamais. Il ne regarde que vous. Les deux exemples en ligne sont des audits réels, avec le nom du site et celui des personnes remplacés.
Le rapport certifie-t-il ma conformité ?
Non. Il relève des faits, des mesures et des éléments observables. Ce n’est ni une certification de conformité, ni un avis juridique, ni un test d’intrusion.
Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous.
Il vous reste une question ?
L'adresse est juste au-dessus. Sinon, quatre forfaits selon la taille de votre site, livrés en 5 jours ouvrés jusqu'à 60 pages, paiement encaissé à la livraison.